中華電信有人性

瓜媽的大姐是個智慧型手機愛好者，喜歡一直update她的手機，她換新手機，舊的就清倉送給瓜媽，可是瓜媽是個在家帶小孩的阿桑，凡是高科技的東西多數都不會用，就在換了大姐送的智慧型手機後幾天，突然收到中華電信的簡訊"中華電信提醒您，您的國內行動數據費用已達約540元...."，瓜媽頓時想罵人，我明明就都用家裡和飯店不用錢的wifi上網，為什麼為什麼有那麼多手機上網費，比瓜媽一年月租費加起來還多，話不多說，馬上打電話到中華電信查清楚...
中華電信客服"小姐，可能是妳新換手機，智慧型手機只要wifi連不上，會自動幫你連手機的網路..."，什麼鬼東西，瓜媽當場想把手機給砸了，順便打電話罵大姐，可是瓜媽還是不死心，一定要確認人是自己殺的(瓜爸說有什麼好查的，就妳自己不會用智慧型手機，就當繳學費吧！瓜媽心想才不要咧，540元很多耶，我一定要查清楚。)，於是請客服幫我查查是那幾天加何時上網的，客服"這需要約1~2週的時間，我已經幫李小姐申請了。""那好吧！手機網路順便幫我關掉，我沒有上網需求。"
約莫過了一週後，中華電信打來了，"李小姐，經過查詢的結果是........(瓜媽太開心完全忘了，只記得重點如後..)，因為上網量也不是很多，那這個月540元上網費就改成mpro月租50元，就收您50元..."，喔耶！這電話有打有保庇，當場省了490元(一個禮拜的菜錢耶！)，中華電信你真有人性啊！瓜媽這客戶這幾年一定會留在你這的....
後記：瓜媽公家飯吃久了，學到自己的權益一定要自己爭取，不要認為沒機會就不問問，有問是有機會的，還有法律是保護懂的的人，千萬不要輕易放棄自己的權益喔！